Ich drehe langsam durch. Der Anbieter will zur Verifizierung einen Kontoauszug. Ich lade einen hoch, abgelehnt. Nächsten hochgeladen, wieder abgelehnt. Ohne Begründung, einfach nur 'nicht ausreichend'.
Was wollen die denn genau sehen? Ich will doch nur mein Geld.
Meistens liegt es an Kleinigkeiten: Name und Adresse müssen komplett sichtbar sein, das Datum auch, und es darf nichts abgeschnitten sein. Manche wollen außerdem, dass die Einzahlung ans Casino auf dem Auszug zu sehen ist. Lade am besten ein komplettes Dokument hoch, keinen Ausschnitt.
Und frag im Support konkret nach, WAS abgelehnt wurde. Die Standardfloskel bringt nichts, aber wenn du hartnäckig bleibst, sagen sie es meistens doch. Hat bei mir geholfen.
Danke euch. Es lag tatsächlich am abgeschnittenen Briefkopf. Kompletter Auszug als Datei hochgeladen, und jetzt ist alles durch. Hätte man mir auch gleich sagen können, aber gut.